Org.nr: 559311-3250
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för samtliga uppdrag där LUMIERE EL & BYGG AB, nedan kallat ”Bolaget”, utför el- och byggarbeten åt kund, nedan kallad ”Kunden”.
1. Tillämpningsområde och kundkategori:
1.1 Dessa Villkor gäller för alla avtal mellan Bolaget och Kund.
1.2 För konsument gäller tvingande konsumentskyddande lagstiftning, inklusive men inte begränsat till konsumenttjänstlagen och distansavtalslagen. För företag och föreningar gäller dessa Villkor fullt ut i den mån de inte strider mot tvingande lag.
1.3 Genom godkännande av offert, bokad tid eller genom att arbetet påbörjas godkänner Kunden dessa Villkor.
1.4 Endast personer över 18 år får ingå avtal med Bolaget.
2. Avtalets ingående och giltighet:
2.1 Avtal anses ingånget när Bolaget mottagit Kundens skriftliga beställning via e-post, SMS, digital signering eller annan skriftlig bekräftelse.
2.2 Avtalet gäller från bekräftelsedatum och upphör när uppdraget är slutfört och full betalning erlagts.
3. Uppdragets utförande:
3.1 Bolaget åtar sig att utföra uppdraget fackmannamässigt i enlighet med gällande lagar, myndighetsföreskrifter och branschpraxis.
3.2 Bolaget äger rätt att anlita underleverantörer utan särskilt godkännande från Kunden.
3.3 Om fastighetens tekniska eller konstruktiva förutsättningar kräver särskild lösning eller avsteg ska Kunden informeras. Sådana åtgärder utgör inte fel i tjänsten.
4. Kundens ansvar och medverkan:
4.1 Kunden ansvarar för att arbetsplatsen är tillgänglig, säker och fri från hinder vid avtalad tid.
4.2 Kunden ska tillhandahålla korrekta och fullständiga uppgifter om fastighetens förutsättningar.
4.3 Kunden ska särskilt informera om kända installationer såsom vattenledningar, avloppsrör, el, värme eller andra tekniska system i väggar, golv eller tak.
4.4 Bolaget ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig eller utebliven information från Kunden.
4.5 Extra tidsåtgång eller kostnader som uppstår på grund av bristande framkomlighet, tillträde eller information debiteras Kunden.
5. Kommunikation och dokumentation:
5.1 Parterna är överens om att kommunikation i första hand sker via e-post eller SMS.
5.2 Godkännanden, ändringar eller instruktioner som lämnas via dessa kommunikationssätt är bindande för parterna.
6. Dokumentation och fotografering:
6.1 Bolaget äger rätt att dokumentera arbetsplatsen genom fotografier eller annat bildmaterial före, under och efter arbetets utförande i syfte att dokumentera arbetsprocessen och fastighetens skick.
6.2 Sådan dokumentation får användas som bevismaterial vid tvist samt för intern kvalitetssäkring, i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
7. Ändrings- och tilläggsarbeten (ÄTA):
7.1 Ändringar eller tillägg i förhållande till avtalat arbete utgör ÄTA-arbete.
7.2 ÄTA-arbete kan godkännas muntligen eller skriftligen via e-post eller SMS och är bindande.
7.3 Vid ÄTA ska Bolaget, när så är möjligt, informera Kunden om uppskattad tidsåtgång och kostnad innan arbetet utförs.
7.4 ÄTA-arbeten debiteras löpande per timme samt med tillkommande materialkostnad.
7.5 Samtliga ÄTA-arbeten medför förlängning av den totala arbetstiden.
7.6 Vid avbokning av godkänt ÄTA-arbete debiteras 25 % av uppskattad materialkostnad samt en (1) arbetstimme per elektriker och bokad dag.
8. Pris och ersättning:
8.1 Pris framgår av offert eller enligt gällande timtaxa. Materialkostnader tillkommer om inte annat uttryckligen anges.
8.2 Bolaget äger rätt att tillämpa påslag på materialpriser och är inte skyldigt att redovisa inköpspris eller påslag.
8.3 Om uppdrag bokas utan platsbesök förbehåller sig Bolaget rätten att justera tidsåtgång och pris vid arbetets påbörjande om förutsättningarna avviker från Kundens uppgifter.
8.4 Verktyg eller utrustning som behöver hyras in för uppdragets genomförande debiteras Kunden.
9. Dolda fel och äldre installationer:
9.1 Bolaget ansvarar inte för kostnader, förseningar eller skador som uppstår till följd av dolda fel, ålderdomliga installationer, föråldrade elsystem eller byggnadstekniska brister som inte kunnat upptäckas vid normal okulär besiktning.
9.2 Åtgärder som krävs till följd av sådana förhållanden utgör ÄTA-arbete.
10. ROT-avdrag (konsument):
10.1 Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekta uppgifter för ansökan om ROT-avdrag.
10.2 ROT-avdrag är preliminärt. Om Skatteverket helt eller delvis avslår ansökan är Kunden skyldig att ersätta Bolaget för motsvarande belopp.
10.3 Kunden ska vara folkbokförd på adressen där arbetet utförs.
11. Avbokning och uppsägning:
11.1 Vid avbokning av bekräftad bokning debiteras en minimidebitering om 450 kronor efter ROT-avdrag för arbeten upp till fyra (4) timmar. Avgiften avser administrativa kostnader, planering och resursbokning.
11.2 Vid avbokning av jourarbete debiteras 2 450 kronor.
11.3 Vid uppsägning senare än 48 arbetstimmar före planerat arbete debiteras en (1) arbetstimme per elektriker samt 25 % av uppskattad materialkostnad.
11.4 Uppsägning ska ske skriftligen.
12. Försening orsakad av Kunden:
Om arbetet försenas, avbryts eller fördyras på grund av omständigheter som ligger under Kundens ansvar, äger Bolaget rätt att justera tidsplanen samt debitera uppkomna kostnader.
13. Betalningsvillkor:
13.1 Betalning ska ske på plats via Swish, banköverföring, Klarna eller kort, om inte annat avtalats.
13.2 Företag och föreningar faktureras efter utfört arbete.
13.3 Privatpersoner kan vid större projekt faktureras enligt av Bolaget fastställd betalningsplan.
13.4 Samtliga fakturor förfaller till betalning inom femton (15) dagar från fakturadatum.
13.5 Vid utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta och avgifter enligt lag.
14. Äganderättsförbehåll:
Material, produkter och utrustning som tillhandahålls av Bolaget förblir Bolagets egendom till dess full betalning erlagts.
15. Extra besök:
Besök eller återbesök som inte beror på fel i Bolagets utförande betraktas som tilläggsarbete och debiteras enligt gällande timtaxa.
16. Slutbesiktning:
16.1 Om Kunden begär extern slutbesiktning bekostas denna av Kunden.
16.2 Kunden har rätt att hålla inne skäligt belopp enligt lag. Om inte felets art motiverar annat anses högst 25 % av avtalat belopp vara skäligt.
16.3 Resterande belopp ska betalas på förfallodagen.
17. Garanti:
17.1 Garanti på arbete utfört av Bolaget gäller i två (2) år från slutfört arbete.
17.2 Garanti på material gäller endast om materialet införskaffats av Bolaget.
17.3 Garantin omfattar inte fel som beror på äldre, inkompatibla eller kundtillhandahållna produkter eller system.
18. Reklamation:
18.1 Reklamation ska ske skriftligen till Reklamation@lumiereel.se inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
18.2 Bolaget ska ges möjlighet att avhjälpa fel innan andra åtgärder vidtas.
19. Ansvarsbegränsning:
19.1 Bolaget ansvarar endast för direkt skada som orsakats genom Bolagets vårdslöshet.
19.2 Bolaget ansvarar inte för indirekt skada, följdskada eller utebliven vinst.
19.3 För konsument gäller ansvarsbegränsningen endast i den utsträckning den är tillåten enligt tvingande lag.
20. Ångerrätt – distansavtal (konsument):
20.1 Vid distansavtal har konsument rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
20.2 Om Kunden uttryckligen begär att arbetet ska påbörjas under ångerfristen, är Kunden skyldig att betala för den del av tjänsten som utförts fram till dess att ångerrätten utövas.
21. Ändring av villkor:
Bolaget förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Ändringar gäller endast för avtal som ingås efter det att de uppdaterade Villkoren publicerats.
22. Force Majeure:
Bolaget ansvarar inte för försening eller underlåtenhet som beror på omständigheter utanför Bolagets kontroll, såsom myndighetsbeslut, arbetskonflikt, brand, pandemi eller leveransstörningar.
23. Tvist och tillämplig lag:
23.1 Tvist med anledning av detta avtal ska avgöras av svensk allmän domstol.
23.2 Svensk lag ska tillämpas. Rättegångskostnader fördelas enligt domstolens beslut.
Kontaktuppgifter:
LUMIERE EL & BYGG AB
Albatrossvägen 32 Lgh 1101, 136 66 Vendelsö
Telefon: 070-222 23 04
E-post: info@lumiereel.se